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微信群里领优惠券下单购买!遇到售后反馈不好怎么办

88 人参与  2020年05月23日 13:28  分类 : 福袋生活app  评论

这是很正常的,肯定有会遇到不好的,微信群里领优惠券下单购买!遇到售后反馈不好怎么办:

现在来跟大家分享一下售后,我们售后一般会遇到哪些问题,应该怎么解决呢❓


商家问题:

例如产品本身的质量问题,快递暴力损坏,商家发错货等等等等

1.产品本身质量问题:直接拍照或视频发给商家,要求退款或者重新发货。

2.快递暴力损坏:首先拍照留存,然后直接找商家。要求赔偿或退款或者重新发货《如果是电器或者是液体商品记得一定要当面验收,破损或者遗漏的即时要求快递开箱检查,严重的可以拒绝签收

3.商家发错货:直接拍照给商家,要求退款或者重新发货

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微信图片_20200523133149.jpg

如果客服一直没有回复怎么办呢?

我们可以去申请退款,把退款原因填好,这个时候商家要么同意退款,要么拒绝,如果拒绝了我们又应该怎么做呢?

微信图片_20200523133230.jpg

直接找淘宝小蜜介入帮助即可。

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